Ubezpieczenie to jeden z najważniejszych elementów wyjazdu turystycznego. W każdej chwili podczas podróży może wystąpić niebezpieczna sytuacja zagrażająca uszczerbkiem na zdrowiu lub bezpośrednio zagrażająca życiu lub mieniu. Dlatego istnieje możliwość zakupienia przez 24 godziny na dobę polisy turystycznej na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń. Jednym ze stricte turystycznych portali oferujących przez całą dobę sprzedaż ubezpieczeń turystycznych online jest portal podroze24.net Klient korzystając z modułu, ma możliwość zakupu ubezpieczenia, wybierając z pośród kilku dostępnych na stronie ubezpieczycieli

Po kliknięciu w ikonę wybranego ubezpieczyciela dostępna jest oferta, w zależności od potrzeb turysty oraz charakteru wyjazdu. Oferta przeznaczona jest głównie dla:

• Osób wyjeżdżających za granicę,
• Cudzoziemców przyjeżdżających do Polski,
• Wyjazdów turystycznych organizowanych na terenie Polski,
• Osób podróżujących w celach służbowych.

Jeśli etap wyboru rodzaju ubezpieczenia został zakończony, można kolejno przejść do wypełnienia formularza, w którym w pierwszym kroku należy uzupełnić takie dane jak: suma ubezpieczenia, okres obowiązywania ochrony ubezpieczeniowej, ilość osób, które mają zostać objęte ochroną ubezpieczeniową. Ważne jest, aby na tym stadium klient zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia (OWU), w których znajdują się istotne informacje dotyczące wybranego ubezpieczenia, co więcej określają w jakich przypadkach towarzystwo ubezpieczeń nie ponosi odpowiedzialności . Serwis umożliwia wgląd do OWU w każdym momencie podczas dokonywania przez klienta zakupu ubezpieczenia. Nabywca zobowiązany jest zaakceptować zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia oraz regulaminem serwisu, a także wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą.

Następnie wybieramy sumę i okres ubezpieczenia, liczbę osób objętych ochroną oraz akceptujemy OWU i regulamin serwisu, a także musimy wyraźić zgodę na przetwarzanie danych osobowych

W kolejnym kroku należy wypełnić dane osobowe ubezpieczonych m.in. imię, nazwisko, datę i miejsce urodzenia oraz adres stałego zameldowania, a także adres korespondencyjny, jeśli jest inny niż stałego zamieszkania. Pola zaznaczone ciemniejszym odcieniem są obowiązkowe do uzupełnienia.

Po wypełnieniu formularza danych osobowych ubezpieczonych, istnieje możliwość rozszerzenia zakresu ryzyka o dodatkową zwyżkę taką jak: choroby przewlekłe, uprawianie sportów ekstremalnych, uprawianie sportów wysokiego ryzyka, wykonywanie pracy fizycznej

za granicą, uprawianie amatorskie sportów czy wyczynowe uprawianie sportów. Za opłatą dodatkowej składki ubezpieczenie może zostać rozszerzone i obejmować na przykład ubezpieczenie dodatkowe bagażu, ubezpieczenie mieszkania na czas podróży zagranicznej, odpowiedzialność cywilną czy sprzęt sportowy.

W kroku czwartym formularza należy zaznaczyć osobę ubezpieczającą, czyli zobowiązaną do opłacenia składki ubezpieczeniowej. Dodatkowo do ubezpieczenia może zostać dodana osoba uposażona, inaczej osoba upoważniona do otrzymania świadczenia w razie śmierci ubezpieczonego. Jeśli taka osoba nie zostanie uwzględniona na polisie, wypłata świadczenia w razie śmierci ubezpieczonego przysługuje członkom rodziny w kolejności określonej w OWU (Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia). Na tym etapie nabywca ma możliwość kontrolowania wyboru ubezpieczenia, ponieważ uzyskuje informację na temat wybranego ubezpieczyciela, rodzaju polisy, wysokości sumy i okresu ubezpieczenia oraz liczby ubezpieczonych osób. Ponadto klient w tym kroku zostanie poinformowany o zaznaczeniu dodatkowego ubezpieczenia lub zwyżki. W zależności od wyboru ubezpieczyciela zostaną również uwzględnione dodatkowe zniżki lub zwyżki za wiek czy grupę, wynikające z oferty ubezpieczenia.

Kolejny, piąty etap zakupu umożliwia wpisanie osoby lub firmy, która sama nie jest ubezpieczona a jedynie pokrywa składkę oraz osoby uposażonej, uprzednio zaznaczając odpowiednie pole w kroku wcześniejszym. W przypadku zaznaczenia jednocześnie „Osoba, która sama nie jest ubezpieczona” i „Uposażony”, nie trzeba ręcznie wpisywać danych osoby uposażonej, ponieważ na stronie umieszczony został przycisk „Przepisz dane z ubezpieczającego”, co pozwala na zaoszczędzenie czasu przeznaczonego na wypełnienie formularza.

Krok szósty pozwala kupującemu zweryfikować poprawność danych dotyczących osób występujących na polisie, a także ceny ostatecznej ubezpieczenia.

Po wypełnieniu formularza danych osobowych klient przechodzi do listy płatności, z której należy wybrać bank, w którym posiada konto lub kartę kredytową. Na stronie oferowanych jest 8 banków z płatnością przelewem automatycznym, co oznacza, że po zalogowaniu się do strony banku, w którym nabywca posiada konto będą uzupełnione wszelkie dane do przelewu. Kolejną możliwością dokonania płatności są tzw. przelewy ręczne w skład, których wchodzi 18 banków. Decydując się na taki przelew należy po zalogowaniu się do strony docelowego banku dokładnie przepisać dane do przelewu z formularza, który pokaże się na stronie. Strona oferuje także płatność kartami kredytowymi w 4 wariantach. Aby sfinalizować zakup należy posiadać środki finansowe na koncie. Następnie trzeba dokonać przelewu w wysokości składki ubezpieczeniowej. Wszelkie informacje o płatności pomiędzy klientem a bankiem są przysyłane za pomocą bezpiecznego połączenia szyfrowanego SSL.

Po zaksięgowaniu kwoty przez bank, na adres e-mail podany w formularzu danych osobowych wysyłany zostaje link z polisą, którą należy wydrukować. Ze względu na dość dużą konkurencję ubezpieczeniową na rynku turystycznym, najkorzystniejsze dla klienta będzie dokładne zapoznanie się Ogólnymi Warunkami Ubezpieczeń. Zważywszy na ten fakt, Internet zapewnia cały czas użytkownikom dostęp do OWU różnych firm ubezpieczeniowych. Nabywca może spokojnie, bez presji pośpiechu dokładnie przeczytać, co wchodzi w skład danego ubezpieczenia i mieć pewność, że wybrany przez niego wariant będzie właściwy, zapewni odpowiednią ochronę oraz pokrycie wszelkich szkód.

Ponadto Internet daje możliwość zasięgnięcia porad oraz opinii na temat danego ubezpieczenia czy samego zakładu ubezpieczeń. Klienci mogą skorzystać nie tylko ze strony konkretnego ubezpieczyciela, ograniczając się tylko do jego oferty, ale mają szansę na wybranie i porównanie najbardziej atrakcyjnej dla siebie oferty wśród innych dostępnych ubezpieczycieli. Zaglądając na fora internetowe, nabywca może zapoznać się z opiniami osób, które korzystały z ubezpieczenia danej firmy. Takie opinie mogą wpłynąć na ostateczną decyzję zakupu polisy konkretnego ubezpieczyciela. Jest to dosyć istotnym elementem, ponieważ takie opinie zazwyczaj są obiektywne, a udając się do placówki ubezpieczyciela po zakup polisy, klient narażony jest na stronniczość osoby reprezentującej konkretny zakład ubezpieczeń ze względu na chęć zysku ze sprzedaży produktu, a co za tym idzie może zostać namówiony na usługę, która nie będzie spełniała jego oczekiwań.