§1 WARUNKI PRZEWOZU

1. Przewoźnik jest zobowiązany do:
   1. zrealizowania przewozu Pasażera i jego bagażu na trasie określonej w bilecie, zgodnie z obowiązującym rozkładem jazdy.
   2. zapewnienia Pasażerom odpowiednich warunków bezpieczeństwa i higieny oraz wygody i należytej obsługi.
   3. zapewnienia zastępczego środka transportu w przypadku przerwania jazdy na skutek awarii autobusu i niemożności kontynuowania jazdy;
   4. do podstawienia innego środka transportu w ciągu 12 godzin, umożliwiając w ten sposób dotarcie Pasażera do miejsca przeznaczenia w przypadku przerwania jazdy na skutek awarii autobusu i niemożliwości jej kontynuowania. W przypadku odmowy przejazdu zastępczym środkiem transportu, Pasażerowi nie przysługuje zwrot kosztów biletu. Przewoźnik nie zwraca również kosztów przejazdu innym środkiem lokomocji.
2. Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia lub odwołania kursów z przyczyn od niego niezależnych (np. zamknięcie granic, niekorzystne warunki atmosferyczne, żywioły, stany wyjątkowe, awaria autobusu, blokady dróg, utrudnienia w ruchu drogowym lub na przejściach granicznych, itp.), ani wynikające z nich dalsze, bliżej nieokreślone skutki.
3. W razie konieczności Przewoźnik może zmieniać kolejnych wykonawców usługi przewozu, dokonać zmiany autobusu oraz może, w sytuacjach wyjątkowych, zmienić lub pominąć miejsca zatrzymania uwidocznione w bilecie lub rozkładach jazdy.
4. Przewoźnik nie odpowiada za szkody polegające na utracie gotówki, biżuterii, papierów wartościowych, rzeczy o wartości naukowej, artystycznej lub kolekcjonerskiej. Przy przewozie w/w przedmiotów zaleca się wykupienie indywidualnego ubezpieczenia bagażu.
5. W autobusach obowiązuje zakaz palenia tytoniu, picia alkoholu i przewozu zwierząt.
6. Przewoźnik ma prawo przerwać lub odmówić przewozu bez prawa do odszkodowania i bez zwrotu kosztów poniesionych przez Pasażera w związku z podróżą, w przypadku, gdy pasażer:
   1. nie przestrzega warunków umowy o przewóz,
   2. znajduje się w stanie nietrzeźwym lub środków odurzających (np.: narkotyki, itp),
   3. zachowuje się w sposób uciążliwy dla innych pasażerów
   4. znajduje się w stanie wskazującym na to, że jest on chory, a skutki tej choroby mogą zagrażać współpasażerom,
   5. nie posiada wymaganych dokumentów potrzebnych do przekroczenia granicy lub nie stosuje się do przepisów celno-dewizowych, bądź też nie został wpuszczony do kraju przez władze imigracyjne,
   6. przewozi towary, które ze względu na ilość lub rodzaj wymagają dłuższej odprawy granicznej i tym samym mogą powodować opóźnienia w odprawie autokaru na granicy.
7. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu oraz zatrzymania biletu osoby, która weszła w jego posiadanie w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem bądź przepisami Przewoźnika lub która nie jest w stanie udowodnić, że jest osobą, której dane osobowe zostały wpisane na bilecie.
8. Przewoźnik odpowiada za szkody wyrządzone Pasażerowi od chwili jego wejścia do autobusu i aż do chwili opuszczenia przez niego autobusu oraz za uszkodzenia, bądź całkowitą lub częściową utratę bagażu, z wyjątkiem przypadków, gdy szkoda powstała z winy Pasażera lub osoby trzeciej za działalność, której Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności. Przewoźnik zaleca wykupienie dodatkowego ubezpieczenia na wypadek choroby lub leczenia szpitalnego.
9. Pasażer ma prawo do:
   1. przejazdu autobusem zgodnie z posiadanym biletem oraz przewiezienia bagażu określonego w pkt.1.10.
10. Bezpłatny przewóz obejmuje: jedną sztukę bagażu o wymiarach standardowych i wadze nie przekraczającej 25 kg oraz jedną sztukę bagażu podręcznego o wadze do 5 kg. Dodatkowy bagaż może być zabrany tylko wtedy, gdy jest miejsce w luku bagażowym i za dodatkową opłatą określoną w cenniku. Zastrzega się prawo odmowy zabrania bagażu niestandardowego (roweru, telewizora itp.) Zabrania się przewozu bagażu, w tym bagażu podręcznego, zawierającego materiały lub przedmioty, które mogą zagrozić bezpieczeństwu w transporcie, stwarzać możliwości wyrządzenia szkody innym pasażerom lub przewoźnikowi oraz narażać podróżnych na niewygodę. Bagaż powinien być odebrany przez Pasażera z chwilą przyjazdu do miejsca, w którym Pasażer kończy podróż.
11. Pasażer odpowiada za:
    1. szkody, jakie wyrządził Przewoźnikowi.Za umyślne zabrudzenie autobusu pobierana będzie opłata w wysokości 200 DKK (lub równowartość w PLN). Za świadome uszkodzenie wyposażenia autokaru pasażer ponosi odpowiedzialność materialną do kwoty wyrządzonej szkody.
    2. wszelkie szkody wyrządzone innym pasażerom
    3. przybycie na miejsce odprawy podróżnych, na przystanek, co najmniej na 15 minut przed planowanym odjazdem autobusu,
    4. okazanie przy odprawie ważnego i właściwego biletu uprawniającego do przejazdu;
    5. złożenie bagażu do luków bagażowych po wniesieniu opłaty za bagaż dodatkowy,
    6. okazywanie, na wezwanie uprawnionych służb granicznych i celnych wymaganych dokumentów, a na wezwanie uprawnionych kontrolerów biletu oraz biletu bagażowego.
12. Pasażer ma obowiązek:
    1. posiadać ważny bilet i wszystkie dokumenty niezbędne przy przekraczaniu granic.
    2. przestrzegać obowiązujących przepisów i dokumentów wydanych przez władze celne i podatkowe oraz inne władze administracyjne państw na trasie przejazdu autobusu.
    3. stosowania się do poleceń załogi autobusu
    4. wsiadania i wysiadania w miejscach określonych w bilecie
    5. zapięcia i używania zgodnie z przeznaczeniem pasów bezpieczeństwa w przypadku, gdy autobus jest w nie wyposażony
    6. przestrzegać wyznaczonego uprzednio czasu zakończenia przerwy i nie powodować przez swoje zaniedbanie konieczności wszczynania poszukiwań bądź opóźnień w odjeździe.
13. O ile przepisy kraju docelowego i krajów tranzytowych podróży nie stanowią inaczej, dzieci do 16 roku życia muszą podróżować pod opieką osoby dorosłej. Samodzielne odbycie podróży przez dzieci w wieku od 12 do 16 lat jest możliwe w przypadku posiadania przez nich notarialnie poświadczonej zgody ich rodziców lub opiekuna prawnego na samodzielne odbycie podróży.
14. Nie stawienie się Pasażera na miejsce odprawy podróżnych, na przystanek, najpóźniej o godzinie wyznaczonej w rozkładzie jazdy na odjazd autobusu jest równoznaczny z rezygnacją z przejazdu.
15. Pasażer objęty jest ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) Przewoźnika. Ubezpieczenie to obejmuje jedynie sytuacje, jakie mogą zdarzyć się w trakcie pobytu Pasażera w autobusie. Wszelkie zdarzenia losowe powodujące jakiekolwiek szkody, powstałe poza autobusem, nie są objęte tym ubezpieczeniem.

§2 BILETY

Dokumentem uprawniającym do przejazdu autobusami jest ważny bilet. Wykupienie biletu jest jednoznaczne z przyjęciem do wiadomości i zaakceptowaniem Warunków przewozu osób na regularnej linii autobusowej GDAŃSK- HELSINGOR PPKM Sp. z o. o. w Szczecinie, zwanego dalej Przewoźnikiem

2.1. RODZAJE BILETÓW

1. bilet jednostronny - jest to bilet z określoną datą wyjazdu upoważniający do przejazdu w jedną stronę od miejsca rozpoczęcia podróży do miejsca jej zakończenia;
2. bilet dwustronny zamknięty (datowany) - jest to bilet upoważniający do przejazdu w obydwie strony z określonymi datami wyjazdu w obu kierunkach.
3. bilet dwustronny typu "open" - jest to bilet upoważniający do przejazdu w obydwie strony. Datę wyjazdu powrotnego określa posiadacz biletu w dowolnie przez siebie wybranym terminie.
4. Bilet "open" jest ważny przez okres 3 miesięcy licząc od daty rozpoczęcia w obowiązującym rozkładzie jazdy danej linii. Termin podróży powrotnej winien być zgłoszony u agenta . Rezerwacja na dany termin dokonywana będzie w miarę dostępnych miejsc w autobusie.

2.2. WAŻNOŚĆ BILETÓW

Każdy Pasażer musi posiadać indywidualny bilet. Bilet jest imienny i nie może być odstępowany
1. Bilet dla zachowania swojej ważności powinien zawierać:
   1. imię i nazwisko okaziciela legitymującego się nim podczas podróży,
   2. określenie trasy podróży oraz datę jej rozpoczęcia,
   3. pieczątkę biura, w którym dokonano zakupu (agenta),
   4. kwotę zapłaty,
   5. datę wystawienia biletu,
   6. okładkę,
2. Kupujący bilet zobowiązany jest do weryfikacji poprawności danych na nim zawartych
3. Bilet zakupiony w biurze (u agenta) składa się z odcinków kontrolnych i okładki. Okładka stanowi integralną część biletu. Poszczególne odcinki biletu mogą być wyrywane jedynie przez uprawnione osoby. Bilet bez odpowiedniego odcinka kontrolnego, okładki, uszkodzony lub zniszczony jest nieważny.
4. Bilet traci ważność w wypadku:
   1. jego niewykorzystania (niestawienia się pasażera w określonym czasie i miejscu odjazdu),
   2. po upływie terminu jego ważności,
5. Jakiekolwiek zniszczenie biletu (zalanie, zgniecenie, itp.), w stopniu uniemożliwiającym jego jednoznaczne odczytanie powoduje utratę jego ważności. W przypadku utraty biletu (zagubienia) uszkodzenia lub zniszczenia duplikat nie będzie wystawiony.
6. Sprzedaży miejsc w autokarze dokonuje się bez przydziału określonego numeru miejsca. Miejsca w autokarze przydziela kierowca.

2.3. REZERWACJA, ZMIANY W BILECIE

1. Rezerwacja miejsca na wyjazd i powrót dokonywana jest w momencie wystawienia biletu.
2. Zmiany w bilecie.
3. Nie można odstępować biletu innym osobom bez dokonania w druku biletu zmiany jego właściciela. Zmiany takiej może dokonać biuro sprzedaży przed rozpoczęciem podróży, do której upoważnia dany bilet.
4. Wszelkie zmiany w bilecie powinny być opatrzone pieczęcią i podpisem agenta dokonującego zmian w bilecie. Niedopatrzenie przez pasażera tej formalności powoduje utratę ważności biletu.
5. W dniu wyjazdu nie dokonuje się żadnych zmian w bilecie.
6. Opłaty związane ze zmianami w biletach wyszczególnione są w cenniku.
7. Zmiana terminu podróży może być dokonana najpóźniej na 3 dni przed wyjazdem.
8. Bilet "open" może zostać zamknięty z datą powrotu nie późniejszą, niż data ważności biletu, pod warunkiem posiadania wolnych miejsc w danym terminie.
9. W przypadku rezygnacji z przejazdu powrotnego bilet wykupiony w obie strony traci ważność, nie przysługuje zwrot żadnej należności.

2.4. ZWROT BILETU

1. Przyjęcie zgłoszenia rezygnacji z przejazdu i ewentualny zwrot części ceny biletu (po potrąceniach) może nastąpić tylko pod warunkiem zwrotu biletu do Agencji, która go wystawiła.
2. Stawki potrąceń od cen zwracanych biletów:
   • do 14 dni przed wyjazdem - 10% ceny;
   • miedzy 14 a 3 dniem przed wyjazdem - 30% ceny;
   • poniżej 3 dni - 50% ceny;
   • w dniu wyjazdu - bez zwrotu należności.
   Wszelkie zapłacone przez Pasażera Opłaty dodatkowe nie podlegają zwrotom.
3. Nie zwraca się należności za bilety zagubione, skradzione, zniszczone i nie wystawia się duplikatów biletu.

§3 CENNIK

1. Cena biletu określona jest według cennika obowiązującego w dniu zakupu.
2. Cennik jest wyrażony w DKK. Wartość ceny biletu w PLN jest przeliczana wg średniego kursu NBP z poniedziałku danego tygodnia, w którym dokonano zakupu.
3. W przypadku zmiany terminu wyjazdu powrotnego oraz w przypadku zamknięcia biletu Open pobiera się dodatkową opłatę

§4 ZNIŻKI

1. Dokumentem uprawniającym do nabycia biletu ze zniżką jest dokument tożsamości z datą urodzenia.
2. Zniżka dla dzieci
   1. dzieci w wieku 0-2 lata - darmowy przejazd, przy dwóch osobach dorosłych, bez prawa do zajmowania osobnego miejsca
   2. dzieci w wieku 2-4 lat - 50% zniżki
   3. dzieci w wieku 4-7 lat - 30% zniżki
3. Zniżka w wysokości 10% przysługuje:
   1. dzieciom i młodzieży do 16 roku życia
   2. młodzieży 16-26 lat z ważną legitymacją szkolną lub studencką.
   3. osobom powyżej 65 roku życia
   4. grupom zorganizowanym (powyżej 10 osób)
4. Podane warunki wiekowe, uprawniające do skorzystania ze zniżek, muszą być spełnione w dniu rozpoczęcia podróży.
5. Osoby, które wykupiły bilet w autobusie mogą w okresie 3 miesięcy skorzystać z 20% zniżki przy zakupie biletu na taką samą trasę powrotną
6. W przypadku, gdy Pasażerowi przysługują dwie lub więcej zniżek, stosuje się wówczas największą przysługującą zniżkę. Nie stosuje się łączenia (sumowania) zniżek.